Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web www.snackcar.es.

La página Web www.snackcar.es es titularidad de SNACKCAR GROUP BCN, S.L. y cumple con los requisitos derivados de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

SNACKCAR GROUP BCN, S.L. se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web.

1. TITULAR DE LA WEB Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los datos que se recojan o nos facilites voluntariamente por medio de la Página Web, ya sea por la navegación en la misma, así como todos aquellos que nos puedas facilitar en los formularios de contacto, vía correo electrónico o por teléfono, serán tratados por el Responsable del Tratamiento:

Identidad: SNACKCAR GROUP BCN, S.L. (en adelante SNACKCAR)
CIF: B66063629
Dirección postal: Calle pont 14 local 4 – Les Franqueses del Vallés, BARCELONA, 08520
Teléfono: +34 647 93 40 14
Correo electrónico: privacidad@snackcar.es
URL: www.snackcar.es
Registro mercantil: BARCELONA, Tomo 43810, Folio 53, Sección 8, Hoja B-438941, Inscripción 1ª

Si, por cualquier motivo, deseas ponerte en contacto con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes hacerlo a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.

2. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

SNACKCAR trata los datos personales de los usuarios de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento del interesado: Para la atención de consultas realizadas mediante formularios de contacto, correo electrónico u otros medios de comunicación habilitados en el sitio web, así como para la activación de cookies analíticas.

  • Aplicación de medidas precontractuales: Cuando el usuario solicita información, presupuestos o propuestas relacionadas con los servicios ofrecidos por SNACKCAR.

  • Ejecución de un contrato: Cuando exista una relación contractual entre el usuario y SNACKCAR para la prestación de los servicios contratados.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra exigida por la normativa aplicable.

  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, detectar actividades maliciosas y proteger los sistemas informáticos de SNACKCAR.

3. TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo ejercitar tus derechos: Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de SNACKCAR o a la dirección de correo electrónico privacidad@snackcar.es, incluyendo en ambos casos algún documento identificativo, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a SNACKCAR si esta empresa está tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por SNACKCAR para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte al tratamiento: SNACKCAR dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, SNACKCAR te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
  • Derecho de supresión (o derecho al olvido): podrás solicitar el borrado de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Para el ejercicio de cualquiera de los citados derechos deberás ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@snackcar.es.

Las solicitudes podrán presentarse mediante correo electrónico o por escrito al domicilio social indicado anteriormente.

Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que SNACKCAR está manejando tus datos, puedes dirigirte al responsable del tratamiento indicado anteriormente o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos estadísticos o anonimizados que no permitan identificar a una persona física podrán conservarse indefinidamente con fines estadísticos y de mejora de los servicios.

Los datos facilitados por los usuarios a través de los perfiles oficiales de SNACKCAR en redes sociales serán tratados mientras exista una interacción activa con dichos perfiles o hasta que el usuario solicite su supresión cuando proceda.

Los datos facilitados mediante formularios de contacto, solicitud de presupuestos o consultas comerciales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

5. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

SNACKCAR se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a utilizarlos únicamente para las finalidades para las que hayan sido recabados, adoptando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Este sitio web dispone de un certificado SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security), que permite la transmisión cifrada y segura de la información entre el navegador del usuario y nuestros servidores.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables y que, por tanto, SNACKCAR no puede garantizar la inexistencia absoluta de incidencias derivadas de acciones fraudulentas de terceros. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a SNACKCAR o a terceros como consecuencia de la aportación de datos falsos o inexactos.

6. BRECHAS DE SEGURIDAD Y REGISTRO TÉCNICO

Con el fin de proteger este sitio web frente a accesos no autorizados, ataques automatizados, malware u otras amenazas, SNACKCAR utiliza herramientas avanzadas de seguridad web (como Wordfence). Estas herramientas registran de forma limitada determinados datos técnicos de los visitantes, como direcciones IP, solicitudes web, intentos de inicio de sesión y registros de acceso.

Esta información se procesa exclusivamente con fines de seguridad, prevención del fraude, detección de actividades maliciosas y protección de los sistemas informáticos. Estos registros de seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la integridad de la web y se eliminarán periódicamente de acuerdo con los procedimientos internos de seguridad.

7. DETALLE DE PROVEEDORES Y HERRAMIENTAS (ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO)

Para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación de nuestros servicios, utilizamos diferentes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo estrictas condiciones de privacidad:

  • Alojamiento Web y Correo Electrónico (Hosting): El sitio web www.snackcar.es y el servicio de correo electrónico corporativo están alojados en los servidores de LucusHost, proveedor ubicado en España (Unión Europea), garantizando el cifrado de datos mediante SSL/TLS.

  • Formularios de contacto (WPForms): Este sitio web utiliza el plugin WPForms para la gestión de formularios de contacto y presupuestos. Los datos facilitados se procesan exclusivamente para atender tu solicitud de información.

  • Google reCAPTCHA: Utilizamos esta herramienta integrada en los formularios para proteger la web frente al spam y el uso de bots automatizados. reCAPTCHA analiza comportamientos técnicos (dirección IP, sistema operativo). Este servicio está sujeto a la Política de Privacidad y las Condiciones del Servicio de Google.

  • Google Analytics: Servicio de análisis web que permite obtener información estadística agregada y anónima sobre el uso de la web. Google Analytics únicamente se activa si el usuario presta su consentimiento a través del banner de cookies.

  • Seguridad Web (Wordfence / Defiant Inc.): Utilizamos el plugin Wordfence, gestionado por la empresa estadounidense Defiant Inc., para la detección de amenazas, bloqueo de tráfico malicioso y prevención de ataques informáticos. Las direcciones IP y datos de comportamiento técnico recopilados con fines de seguridad se tratan de forma lícita y segura al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y las medidas de seguridad técnicas que garantizan un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.

8. CONTENIDO INCRUSTADO DESDE OTRAS WEBS

Los artículos o apartados de www.snackcar.es pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, mapas, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante hubiera visitado la web de origen. Estas webs externas pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar sistemas de seguimiento de terceros y vigilar tu interacción con dicho contenido si tienes una cuenta y estás conectado a esa plataforma web.

9. REDES SOCIALES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

  • Presencia en redes: SNACKCAR cuenta con perfiles oficiales en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, Pinterest, LinkedIn y Google) con la finalidad de informar sobre sus servicios, actividades y novedades gastronómicas.

  • Tratamiento de datos: El tratamiento de los datos dentro de cada red social estará limitado a lo que la propia plataforma permita para los perfiles corporativos. SNACKCAR no extraerá datos de las redes sociales a menos que se obtenga de forma expresa y puntual el consentimiento del usuario para ello.

  • Transferencias Internacionales: El uso de estas plataformas tecnológicas basadas en EE. UU. implica una transferencia internacional de datos de tipo analítico y técnico. Dichas transferencias se realizan de forma totalmente lícita bajo el amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), garantizando un nivel de protección equivalente y adecuado conforme al RGPD.

Snackcar® destaca en la creación de experiencias gastronómicas personalizadas para eventos. Nuestra propuesta única combina catering gourmet, carritos de comida y bicicletas, ofreciendo originalidad y creatividad. Eleva tus eventos con Snackcar y disfruta de momentos personalizados e inolvidables.

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